Menu

Veel gestelde vragen

Hier vindt u antwoord op veelgestelde vragen over de producten en diensten van LivoloNederland. Staat u vraag er niet tussen of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via info@LivoloNederland.nl of ga naar onze contactpagina.


1)  Kleur van de schakelaars

 

We krijgen soms de vraag wat nu precies de kleur is van de schakelaars. Het is gebleken dat sommige mensen denken dat ze wit/grijs of zwart/grijs zijn. Maar, wees niet bang, het is enkel de weerspiegeling.Dat krijg je met producten gemaakt van glas, die zijn lastig te fotograferen zonder weerspiegeling.


2)  Hoe komt het dat mijn lamp knippert?

 

Onze schakelaars werken alleen met een bron van >1W (dimmer >5W). Heeft u een lamp die op dit grensgebied zit, dan kan het zijn dat de lamp gaat knipperen. Om dit op te lossen gebruikt u een Led Adapter of een lamp met een hoger wattage.


3)  Waarom reageert mijn schakelaar niet?

 

Controleer hoeveel Watt uw lamp verbruikt. Dit staat vaak op de lamp beschreven. Is dit lager dan 15W (schakelaar) of 25W (dimmer) dan kan de schakelaar niet opstarten. U dient hiervoor een Led adapter of een zwaardere lamp te gebruiken.

Mocht u constateren dat dit niet aan de lamp ligt, dan kunt u de schakelaar of dimmer resetten. Dit doet u door de stroom een aantal minuten uit te schakelen. Doe dit alleen met de afdekplaat op de schakelaar. Wanneer u de stroom weer aanzet, wacht u een aantal minuten alvorens u de schakelaar bedient zodat de schakelaar kan opstarten.

Let op! U mag niet onder spanning werken, bij twijfel raden wij u aan dit door een professionele installateur te raadplegen.


4)  Mijn Touch Remote reageert alleen van dichtbij

 

Dit komt omdat de batterijen vervangen dienen te worden. Wanneer uw batterijen leeg beginnen te raken, wordt ook de bedrijfsafstand kleiner. Vervang de batterijen dus op tijd.


5)  Geen reactie wanneer u op het glas druk maar de schakelaar gaat automatisch aan en uit


Bij montage onder spanning synchroniseert de schakelaar zonder een gemonteerd paneel. Als u dan het paneel monteert denkt de schakelaar dat er continue op de schakelaar word gedrukt.

Schakel de stroom voor minimaal 60 seconde uit, na het inschakelen kan de schakelaar op nieuw synchroniseren. Mocht het probleem zich nog voor doen kunt u contact opnemen met onze technische dienst.


6)  Werkt de schakelaar ook met vochtige handen / vingers?


Onze touchschakelaars blijven gewoon werken met natte handen of vingers. Ze zijn zelfs ontworpen voor in vochtige ruimtes met een luchtvochtigheid van maar lieft 95% veilig en vertrouwd te gebruiken. Hierdoor worden de touchschakelaars ook vaak gebruikt in badkamers,wc's en keukens.


7)  Hoe verwijder of monteer ik de glasplaat op de module.

.


8)  Help ik heb technische hulp nodig.

 

Heeft u vragen of lukt het installeren niet? Wij helpen u graag verder.

U kunt u vraag mailen naar info@LivoloNederland.nl

 

 


9)  Ik wil de producten graag eerst zien.

 

U wilt de producten graag eerst zien voordat u deze zou willen aanschaffen? Dat kan! Maak een afspraak met ons door te mailen naar info@LivoloNederland.nl


10)  Ik heb een combinatie nodig maar die staat niet bij jullie op de site?

 

U bent opzoek naar een specifieke combinatie en u heeft al gekeken of dat u de schakelaar niet zelf kunt samenstellen?

U kunt de schakelaar zelf samenstellen door de glasplaten en modules apart van elkaar te bestellen. U kunt deze vinden boven aan op onze website,

Wanneer u de combinatie niet zelf kunt samen stellen. Neem dan contact met ons op door te mailen naar info@LivoloNederland.nl en wij zullen uw verder helpen.


11)  Zijn de schakelaars makkelijk schoon te maken?

 

De LivoloNederland schakelaars zijn zeer makkelijk schoon te maken.U pakt een vochtige doek en u maakt de schakelaar binnen enkele seconden weer schoon. Echter zijn de schakelaars bijna niet vies te krijgen, want ze zijn gemaakt van glas en hier hecht bijna geen vuil aan.

 

 

 


12)  Is de achtergrond verlichting hinderlijk, omdat deze te fel brandt?

De achtergrond verlichting van de schakelaar is totaal niet hinderlijk. De verlichting is echt ter orientatie verlichting waardoor u de schakelaar makkelijk kunt zien in het donker. Het rondje kleurt mooie helder blauw op maar straalt geen licht uit. U kunt het  vergelijken met bijvoorbeeld de verlichting van uw tv wanneer deze standby staat.

 


 

13)  Wat is het voordeel van een touchschakelaar ten opzichte van een gewone schakelaar?

 

© 2014 - 2017 Livolo Nederland B.V. | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.